Política de Privacidade

A Meslo leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio meslo.com.br.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa plataforma e em mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da plataforma.

AO ACESSAR A PLATAFORMA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA PLATAFORMA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com ola[arroba]meslo.com.br.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da plataforma. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
Dados Pessoais Sensíveis: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
Tratamento de Dados Pessoais: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
Leis de Proteção de Dados: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na plataforma, personalizando e melhorando sua experiência.

Exemplos de como usamos os dados incluem:

Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na plataforma;
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
Para personalizar sua experiência de uso da plataforma;
Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências de processo judicial;
(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;
(d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso;
(e) para proteger nossas operações;
(f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(g) para detectar e prevenir fraude;
(h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e
(i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à plataforma, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Seção 4 – Dados coletados

O público em geral poderá navegar na plataforma sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais.

No entanto, algumas funcionalidades da plataforma poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato à plataforma, podemos coletar:

Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
Informações enviadas: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.

Na navegação geral na plataforma, podemos coletar:

Dados de localização: dados de geolocalização aproximada;
Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços;
Dados de navegação na plataforma: páginas visitadas, interações, informações do navegador e dispositivo, endereço IP e URL de origem;
Algumas dessas informações são coletadas usando Ferramentas de Coleta Automática de Dados, incluindo cookies, pixel tags e links incorporados;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações agregadas sobre como a plataforma é utilizada;
Outras informações: dados de uso da plataforma e informações coletadas por cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

Com empresas parceiras que você selecionar, ou provedores de serviços terceirizados para gerenciar operações em nosso nome;
Com terceiros para gerenciar a plataforma;
Com terceiros em caso de reorganização, fusão, venda ou transferência da empresa;
Também utilizamos o Cloudflare Zaraz, ferramenta que gerencia scripts de marketing e análise de forma segura, processando dados técnicos (IP, navegador, cookies) em nome da Meslo.

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações coletadas podem ser transferidos ou acessados por entidades do grupo corporativo ou prestadores de serviços em todo o mundo, incluindo servidores de homologação e produção, para fins comerciais e operacionais.

Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a plataforma, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente via cookies, que armazenam pequenas quantidades de informações sobre você, suas preferências ou seu dispositivo.

Seção 7-A — Coleta de dados técnicos e publicitários

Para análise de desempenho, segurança e mensuração de campanhas publicitárias, nossa plataforma pode coletar automaticamente:

Endereço IP (parcial ou anonimizado);
Cidade, estado e país aproximados;
Informações do navegador e dispositivo;
Cookies de rastreamento como _fbp e _fbc;
Dados de origem de tráfego (UTMs, fbclid).

Esses dados não identificam diretamente o usuário, sendo tratados de forma agregada e pseudonimizada. Você pode gerenciar ou revogar consentimento para cookies de publicidade via navegador ou aviso de cookies da plataforma.

Seção 8 – Categorias de cookies

Estritamente necessários: essenciais para navegação segura;
Desempenho: coleta anônima de visitas e origem de tráfego;
Funcionalidade: lembra preferências e configurações;
Publicidade: cria campanhas segmentadas e entrega anúncios personalizados.

Seção 9 – Direitos do Usuário

Você pode requerer:

Confirmação de tratamento de Dados Pessoais;
Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Portabilidade de dados;
Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com cuidado, podendo haver exceções por requisitos legais.

Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteção dos dados, mas nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de violação de segurança, nos notifique imediatamente.

Seção 11 – Links de hipertexto

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por políticas de privacidade de terceiros; recomendamos leitura das políticas antes de fornecer dados.

Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade

Alterações serão publicadas na plataforma com data atualizada. O uso contínuo após alterações significa aceitação.

Seção 13 – Encarregado de Dados

Para exercer direitos, revogar consentimento ou tirar dúvidas, contate: ola[arroba]meslo.com.br

Atualizado em: Novembro de 2025